Zoe Multimedia-System Software-Fehler

    Zitat von NoeOder

    ...hab mich zu früh gefreut. Der Fehler "Ladestation außerhalb der Restreichweite" ist heute wieder aufgetaucht. Nun warten wir mal, was Renault über das Ticket mitteilen wird.

    Einen guten Abend an alle!


    Gestern kam die Antwort auf mein Ticket. Zunächst eine Entschuldigung, weil's so lange gedauert hat. (kann ja mal passieren ;))


    Der Fehler zur Anzeige „Ladestation außer Reichweite..." wurde diagnostiziert und es wird an einer Lösung gearbeitet. Der Fehler wird durch ein Update behoben. Das Update soll voraussichtlich im 4. Quartal ausgerollt werden. Eine genauere Zeitangabe konnte nicht genannt werden.


    Nun denn, warten wir mal weiter.


    Aktueller Version bei meiner ZOE, 283C38683R


    Viele Grüße

    Markus




    Hi NoeOder


    danke für das Update. Wurde die Version 283C38683R in der Werkstatt aufgespielt oder hast Du das Update direkt "Over The Air" auf der ZOE erhalten?


    Hintergrund der Frage, das Update 283C38683R scheint recht frisch zu sein und wurde bisher noch nicht in freier Wildbahn Over The Air gesehen, sondern bisher nur über Werkstatt besuche eingespielt.

    Selbst die offizielle Bosch Open Source Seite listet die Version noch nicht.

    Hi Fox10

    ja in der Tat. Die ZOE war in der Werkstatt und sie hatten gesagt, dass einige Updates gemacht wurden, um die Anzeige „Ladestation außer Reichweite..." zu beheben, was aber erfolglos blieb.


    Dann muss die jetzige 283C38683R von dort stammen. Bedeutet es, dass sie eine ältere Version installiert haben?? Weil zuvor hatte ich 283C39788R.

    Kenne mich mit den Versionshistorie nicht aus. Welche der beiden Nummern wäre die neuere Version? Nach der Nummer zu urteilen, die ich voer hatte 283C39788R.

    Nein sie haben Dir die aktuellste installiert.(die Nummern sind nicht durchgängig fortlaufend)


    Somit alles in Ordnung bei Dir.


    Konntest Du vielleicht andere Verbesserung beobachten auf die wir uns freuen dürfen?


    Aktuelle Themen sind ja z.B.:


    • Rauszoomen der Weltkarte bei Navigation
    • Fehlerhafte Meldung "Keine Ladesäule in Reichweite"
    • Beseitigung Unnötige Hinweismeldung Software Update is ready to activate
    • Datum Kartenstand falsch

    Viele Grüße Viktor


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    Hi Fox,


    war heute auf einer längeren Fahrt unterwegs

    • Rauszoomen der Weltkarte bei Navigation
      funktioniert. Von der Route rausgezoomt bis zur Weltkarte/-kugel, nach 10 Sekunden zoomt es automatisch wieder auf die Route.
      Ein paar Mal hintereinander getestet, alles ohne erkennbare Probleme.

    • Fehlerhafte Meldung "Keine Ladesäule in Reichweite"
      immer noch vorhanden. Soll dann wohl mit dem Q4.2022 Update behoben werden.
    • Beseitigung Unnötige Hinweismeldung Software Update is ready to activate
      die Meldung "Software update is ready to Activete" ist weg.
    • Datum Kartenstand falsch
      hab es bei mir noch nicht geschaft, das Datum vom Kartenstand anzuzeigen.
      Da steht nix bei mir oder wo muss ich hin?

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    Danke für Deine ausführliche Antwort. Ein paar Bugs scheinen damit schon mal behoben, super!


    Zu dem aktuellen Kartenstand kommt man über Müne->Info/ System->KartenUpdate->und dann auf Deutschland klicken. Dann sollte man einen Stand für Nord und Süd Deutschland sehen

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    Bei meiner Zoe wurde im Rahmen der jährlichen Inspektion auch die Softwareversion 283C38683R installiert. Sie ist lt. Werkstatt nicht OTA verfügbar und hat bei mir scheinbar ein Problem behoben, bei welchem MP3 Dateien, nach ca. 1min nicht mehr abgespielt werden konnten und bei jeder Datei die Fehlermeldung „Dateifehler“ ausgegeben wird.

    Mein Kartenmaterial ist auch aktuell.

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    Zitat von Fox10

    Danke für Deine ausführliche Antwort. Ein paar Bugs scheinen damit schon mal behoben, super!


    Zu dem aktuellen Kartenstand kommt man über Müne->Info/ System->KartenUpdate->und dann auf Deutschland klicken. Dann sollte man einen Stand für Nord und Süd Deutschland sehen


    Vielen Dank für die genaue Erklärung zum Kartenupdate. Ja, leider sind bei meiner ZOE dort überhaupt keine Karten aufgelistet, es wird nichts angezeigt.
    Ich hab schon seit längerem die Vermutung, dass meiner ZOE so einiges fehlt (muss ein Montags-Model sein.)

    Zu Anfang war auch die Energieanzeige/-Info nicht vorhanden. Hat die Werkstatt mit sehr viel Aufwand und anschließend neuen Bugs, die dann auch wieder behoben werden mussten, irgendwie dann doch hinbekommen.


    Ein Kartenupdate über FAT32 USB geht auch nicht mehr. Der Fingerprint wird nicht (wurde noch nie) auf den USB Stick übertragen, alles nach bekannter Anleitung durchgeführt, mehere unterschiedlcihe FAT32 USB-Sticks ausprobiert, bei Renault ein Ticket aufgemacht, die konnten zum Schluss auch icht mehr weiterhelfen.
    Aussage beim letzten Werkstattbesuch vor ein paar Wochen: Es ist ihnen gar nicht bekannt, dass man bei der ZOE selbst Kartenupdates über USB machen könne :sleeping: .


    Ich hatte lediglich anfangs ein-/zweimal ein Kartenupdate über Renault CONNECT Toolbox mit der VIN machen können, aber das geht jetzt auch nicht mehr, Meldung: "Ihr Kartenabonnement ist beendet", was aber nicht stimmt.

    Wenn ich nochmal mehr Zeit hab, werde ich vielleicht einen weiteren Werkstattversuch starten. Ich muss den richtigen Moment abpassen, wenn der Fachmann da ist :rolleyes:

    maikt

    Danke für die Bilder. Deine Kartenversion wird in einer ganz neuen Form angezeigt. sonst immer Jahr.Monat und bei Dir jetzt Jahr.Version.

    Da das letzte Kartenupdate (vor dem letzten Update) ja noch mit 2022.02 angezeigt wurde, würde ich mal annehmen das dies jetzt 2022.V2 entspricht.


    Mal eine kurze Übersicht:


    Reihenfolge der letzten Multimedia Firmware-Updates scheint dann wie folgt zu sein:

    Version 283C38683R (ca. 08.2022 Version bisher nur direkt über Werkstatt verfügbar)

    Version 283C39788R (ca. 05.2022 OTA)

    Version 283C33608R (ca. 02.2022 OTA)

    Version 283C34951R (ca. 01.2022 OTA)

    Version 283C35202R (ca. 09.2021 OTA)


    Deutschland Karten (Hinweis: Gesamtpaket Versionierung ist abweichend zum Stand der Version der Deutschlandkarte):

    2022.02 (aus Gesamtkartenpaket 2021.12 (scheinbar auch als 2022.V2 unterwegs))

    2021.10 (aus Gesamtkartenpaket 2021.06)


    *OTA = Over the Air = Update via Mobilfunkanbindung direkt an die ZOE verteilt