Vernetzte Services verlängern.

Bei mir sind jetzt auch die vernetzten Services ausgelaufen, aber es funktioniert immer noch.

Service wäre eigentlich seit 4 Tagen ausgelaufen, steht aber seitdem auf "im Prozess der deaktivierung" ich kann nicht verlängern und bekomme noch push mitteilungen beim Anfang und Ende der Ladung und kann immernoch den soc und die km sehen, die quch mit den Infos vom Auto übereinstimmen.

Was nicht mehr funktioniert ist das ich den Standpunkt des Autos bekommen, laut app steht es immer vor der Haustüre

Hat das auch schon mal jemand gehabt, und weiss vielleicht wann ich in diesem Fall die Services verlängern kann?

Hab euch mal einen Screenshot angehängt.

Zitat von Andre Jott

Hallo zusammen,

bei meiner Zoe Life Phase II laufen im Dezember die Vernetzten Services wie "Finden Sie Ihr Fahrzeug", "Auto-Update", "Remote Control" und "Remote Dashboard" ab.

Ich nehme an die kann ich gegen Gebühr weiter "mieten". Kann mir jemand sagen was die einzelnen Services kosten werden und wo ich die Verlängerung beantrage?

Gruß André

Hallo,

mein "Vernetzter Service" ist abgelaufen und ich finde nicht den Button wo ich den verlängern kann, kann mich jemand an die Hand nehmen? Die o. g. Menupunkte gibt es bei mir nicht.

Danke Thomas

Ich verweise mal der Einfachheit halber auf (m)einen Beitrag vom Ende Juni: Klick!

Anmerkung: Das Verlängern funktioniert nicht in der App auf dem Smartphone! Man muss sich in seinen Account auf der Renault Webseite einloggen.

Bei mir steht da bei My renault:

Wo genau kann man denn die Verlängern (also bei mir laufen sie erst noch aus die Verträge)

Renault CONNECT ist die einfache Verbindung zu Ihrem Auto für eine sorglose Fahrt. Sie erhalten im Store alle notwendigen Informationen über unsere Produkte, verfügbare Services, Kataloge und Updates. Zum aktuellen Zeitpunkt können noch keine Apps und Services über den Renault CONNECT Store kostenfrei oder kostenpflichtig abonniert werden.

Ah in deinem Thread nochmals nachgelesen da steht es ja drinn :

Fazit: Einen Monat vor dem Auslaufen der Dienste wird man benachrichtigt, zu diesem Zeitpunkt sind dann auch die entsprechenden Optionen im Connect Store verfügbar und können online gebucht werden.

Danke

Hm, gut erkannt!

Anscheinend wird das Auswahl-Menü im ConnectStore individuell anhand der verknüpften FIN erzeugt:

Nachdem ich die entspr. Dienste gebucht hatte und diese nun aktiv sind, bekomme ich im Store auch nur einen Hinweis, dass zur Zeit für mein Auto keine weiteren Dienste verfügbar/buchbar sind.

So hab jetzt auch meine Connect Services verlängert. Bei mir hat es jetzt aber für 3 Jahre 55 Euro gekostet.

Hab hier noch den Screenshot zu dem Vorgang. Bin Mal gespannt ob Ladehistorie und Update dann auch wieder aktiv sind.

Screenshot_20230815-204057.png