Die Verbraucherzentrale wäre jetzt meine erste Anlaufstelle Evtl. ergibt das neue Erkenntnis.
Nochmal telefonisch Nachfragen, den Vorgesetzten verlangen und die Sachlage neu schildern. Reden bringt manchmal was und wenn nicht kann man immer noch die Verbraucherzentrale erwähnen - ja nicht drohen! Damit schliesst an alle Türen.