Keine Verbindung mehr zum Internet

    2G/GSM Netz wurde ja in D nicht abgeschaltet, sondern nur 3G.

    2G/GSM wird noch weiterbetrieben, zumindest von Telekom und Vodafone wird es bis 2028-2030 noch verfügbar sein. Wegen dem eCall/Notrufe in Fahrzeugen kann man es vorerst nicht abschalten

    Zoe R135 ZE.50, 03.2021, Winterpaket, Mietakku

    Ja, habe ich auch so gelesen. Aber wie gesagt, keine Details von Renault. Zum Steuern des Lademodules reicht 2G/GSM wir aber wohl nicht als Lösung angeboten. Für die Mietbatterie wird bestimmt auch noch ein online Zugang verfügbar sein.


    Gruß

    Hallo,


    laut meinem Händler hat Renault das für R1 und R2 Link (glaube bis Baujahr 2020) abgeschaltet. Gibt es hier im Forum jemand mit einer "alten" Zoe bei dem es noch funktioniert ?


    Gruß

    Hallo,

    bei meiner 2018er-Zoe ist in der App seit dem 31.10. nichts mehr zu sehen. "Connected Services" seien am Fahrzeug nicht aktiviert. Bis dahin hatte es aber funktioniert. Die Verträge laufen laut App auch noch bis 2030. Renault hat mir das auch per Mail bestätigt. Die meinten, der Fehler liegt am Fahrzeug. Die Telematik-Dienste bauen keine Verbindung auf. Ich soll zum Händler gehen und das überprüfen lassen. Hab aber Zweifel, dass da jemand eine Ahnung hat. Bevor ich bei Renault angefragt habe, meinten die dort, das würde an der App oder am Vertrag liegen.

    Hat jemand das gleiche Problem? Kann man selbst am Auto was schauen? Z.B. ob irgendwo eine SIM-Karte locker ist oder so?

    Grüße,

    FrankIMG_20241205_185217.jpg

    IMG_20241205_185258.jpg

    m3ines wissen kannst du die Connected Services nur für höchsten 3 jahre buchen, da wir jetzt 24 haben und du sagst das deine services noch bis 30 laufen wären das ja noch 6 jahre, das kann ich mir nicht vorstellen. Denke da stimmt was nicht.

    ZOE life Phase2 41kwh mit Winterpaket, Armlehne, Nebelscheinwerfer und Ganzjahresreifen BJ 05/20


    KIA Niro EV Spirit MJ 23

    Zitat von Klaus

    m3ines wissen kannst du die Connected Services nur für höchsten 3 jahre buchen, da wir jetzt 24 haben und du sagst das deine services noch bis 30 laufen wären das ja noch 6 jahre, das kann ich mir nicht vorstellen. Denke da stimmt was nicht.

    Ich habe Ihren Sachverhalt geprüft und kann Ihnen mitteilen, dass Ihre Verträge bis zum 31.12.2030 zur Verfügung stehen. Möglicherweise ist die Anzeige in der MY Renault App nicht aktuell.