App Funktioniert nicht mehr - Netz Status getrennt

Soll wohl momentan ein globales Problem sein. Ich kann auch meinen Wagen seit min. 24h nicht per App erreichen. Geduld.

Entweder sie haben ein murksiges Update eingespielt, oder oder. Gab früher schon mal "Offline Zeiten". Erst mal ein paar Tage abwarten.

Das wäre für Renault und uns Owner ein Supergau. Mal hoffen dass dem nicht so ist.

Die haben sicher noch ne Backdoor

..mal wieder Murphys Law. Winter und Vorklimatisieren per App geht nicht.

Zitat von grimma

Danke für die Info, frage mich allerdings wenn das Auto jetzt den Bug hat und nicht mehr online geht - wie soll dann ein neues Update eingespielt werden -oder habe ich da einen Denkfehler? Dann müssten ja alle mit dem Problem an die Box...

Denke da machst du keinen Denkfehler, ohne Datenverbindung kein OTA update, ausser du machst es händisch selber via USB stick. Das hab ich aber beim zoe noch nicht probiert, kenne dieses Vorgehen nur von meinem scenic

Ich kann meinen zoe momentan auch nicht erreichen via app, sowas kommt öfter mal vor und geht dann spätestens nach ein paar tagen wieder. Denke da hat Renault wieder mal grosse server probleme.

Bei dir schaut es aber aus als wenn die datenverbindung nicht mehr aktiv ist. Wenn das noch länger so ist würde ich mal zum Händler fahren und nachschauen lassen, vielleicht kann er das mit einem tieferen reset beheben, wenn nicht dann gibt es nur noch die Möglichkeit das bei Renault ein servereintrag falsch ist und dir so die Verbindung gekappt wurde bzw das LTE Modul einen Fehler hat.

naja ganz so einfach ist das jetzt auch wieder nicht, bitte bedenke das der Händler das Recht auf Nachbesserung hat.

Meines Erachtens kannst du sowas auch nicht mit dem id3 Problem vergleichen, bei VW ging/geht ja einiges von Anfang an nicht, aber bei dir ging ja alles und ist jetzt defekt. Ist also aus meiner Sicht eine komplett andere rechtliche Lage.

In einem anderen Forum gab es den Kommentar, dass Renault aktuell anscheinend Probleme mit einem Teil der SIM-Karten von Orange France hat.

Falls das so stimmt, sollte die Störung durch den Provider behebbar sein, ohne dass eine "Änderung" in der Software des Autos nötig ist.

Bei mir das gleiche Problem seit gestern. Seit gestern Netz-Status getrennt. Nix geht mehr :(.

An der MCC/MNC 2621 erkennt man das es Telekom sein sollte. Die Empfangsbalken haben sich bei mir auch noch nie geändert Immer 4 Balken volles Signal.

hab gerade noch mal gechecked. krieg jetzt wieder infos/daten in der app, das ging bis gestern nicht. Leider sind diese aber nicht auf dem neuesten Stand da ich sehen kann das diese vom 31.01.2021 sind und das auto gestern das letzte mal bewegt wurde.

Ich schau dann später mal was der verbindungsstatus ist.