Kosten Kundendienst - Wartung Kosten Preis Service Renault ZOE
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hast du nen gebrauchten Akku drin oder was bedeutet der Gesamtkilometerstand vom Fahrakku.
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Das ist aber teuer, hatte seit 2015 immer Rechnungen von ca. 85€ - 120€ und immer inkl. Pollenfilter. Nur eine Wartung war teurer, da da die Flüssigkeiten mit gewechselt wurden. Aber 200€ ist schon heftig, vor allem weil ja nichts zu tun gewesen ist, außer die Kreuzelliste abzuarbeiten. Was was auch der Azubi in 15min machen kann.
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Das ist zu teuer. Meine Kosten vom Oktober :
138 Euro
Davon 110 für den ZOE und 28 Euro für das Abenteuer mit dem Dacia Spring Ersatzwagen.
...mit Pollenfilter.
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wir hatten unsere ZOE letzte Woche zur 1ten Inspektion, km Stand 4361.
Haben mit Pollenfilterwechsel 135,58 € bezahlt.
Völlig OK.
feisalsbrother : Frag doch deinen Händler mal, was er für einen Stundenlohn nimmt und wieviel AWs er berechnet hat.
Wir haben auch eine Inspektionsliste ausgehändigt bekommen, sodass wir sehen konnten, was alles gemacht worden ist.
Unserer hat einen Stundenlohn von 105,00 € und hat 0,7 AW berechnet => 73,50 o. Mwst.
Materialkosten waren rund 40,00 € o. MwSt.
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feisalsbrother : Frag doch deinen Händler mal, was er für einen Stundenlohn nimmt und wieviel AWs er berechnet hat.
Schau mal auf seine Rechnung. Ich würde sagen, das will der Händler nicht offenlegen. Deshalb berechnet er die Inspektion als 1 Stck!!
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Das hab ich schon gesehen
Der Händler ist verpflichtet, ihn die Zahlen mitzuteilen!
Außerdem: wie heißt es so schön: fragen kostet nichts
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Der Händler ist verpflichtet, ihn die Zahlen mitzuteilen!
damit lehnst Du Dich aber sehr weit aus dem Fenster. Sicherlich kann man danach fragen, bei vielen erhält man dann wohl eine Antwort wie:" unsere interne Kalkulation können wir leider nicht offenlegen".
Und eine Verpflichtung? Worin siehst Du die begründet?
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1. Wenn er mir die Auskunft verweigert, würde ich ihm sagen, dass er mich als Kunde verliert!
2. Aussage des ADAC:
Worauf muss ich achten, bevor ich zahle?
Lesen Sie die Rechnung sorgfältig durch. Sie muss alle Arbeiten nach Lohn- und Materialkosten aufschlüsseln. Lassen Sie sich alle unklaren Positionen von der Werkstatt so erklären, bis Sie diese verstehen.
Der Zeitaufwand für einzelne Arbeiten wird meist in "AW" (Arbeitswerten) oder "ZE" (Zeiteinheiten) aufgeführt. Je nach Abrechnungssystem besteht eine Arbeitsstunde aus unterschiedlich vielen AW oder ZE. Dafür hat die Vertragswerkstatt Vorgaben der Fahrzeug-Hersteller. Wenn sie diese Vorgaben überschreitet, muss sie das erklären.
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ok, ich glaube, wir kommen den Tatsachen etwas näher.
zu 1. wenn das Kind bereits im Brunnen liegt, würde ich auch so reagieren. Raffinierter wäre, vor der Beauftragung nach den Kosten zu fragen.
zu 2. der ADAC ist ein e.V. ohne die Möglichkeit, gesetzliche Verpflichtungen zu generieren. Somit kann man als Kunde alles mögliche bei der Werkstatt erfragen oder verlangen, ob mans auch bekommt, entscheidet letztlich der Unternehmer.
Zum Glück haben wir ja hier im Forum reichlich Info, wo denn üblicherweise die Kosten für den Service liegen. Wenn der bei uns ansteht, werde ich einfach so lange suchen, bis ich einen FRH finde, dessen Angebot mir zusagt.
