Ich habe das Problem mit der Vorklimatisierung per App auch seit vielen Monaten, eigentlich von Anfang an. Stehe in ständigem Kontakt zu einem Renault-Supporter, der macht und tut und gibt nach Frankreich weiter, aber wir kommen nicht einen Schritt weiter.
Ich verändere in der App eine programmierte Vorklimatisierungszeit, alle Parameter sind erfüllt (hängt am Strom, Akku voll, viele Stunden vor Wunschzeit), ich bestätige in der App.....ich bekomme eine grüne Bestätigung in der App und laut denn Renault-Kollegen soll dieser Befehl auch vom Server verarbeitet worden sein. Leider kommt im Auto davon nix an - ja, Netzabdeckung ist ausreichend vorhanden.